Raad en daad
Advies uitbrengen is leuk werk, adviezen in de praktijk brengen nog leuker werk. In welke adviseur heeft u meer vertrouwen, een die alleen maar adviseert of een die het ook uitvoert? ICT-projecten verlopen zelden helemaal vlekkeloos, een belangrijke oorzaak is dat techneuten moeizaam communiceren met de beoogde gebruikers van de ict-oplossing. Een projectbenadering waarbij iteratief en incrementeel te werk wordt gegaan verkleint de risico's, helaas wordt deze werkwijze zelden toegepast. Bij een iteratieve en incrementele projectaanpak wordt er elke iteratie (cyclus) functionaliteit toegevoegd. Elke ronde biedt gelegenheid tot overleg met de gebruikers en tijdige bijsturing.
Software op maat
Hergebruik van bestaande software is altijd goedkoper dan nieuwe software maken. Het kan natuurlijk gebeuren dat voor een bepaald probleem nog geen softwareoplossing bestaat. Software maken is relatief duur, en ik probeer zoveel mogelijk aan te sluiten bij wat al bestaat en beschikbaar is. Proberen andere ict-bedrijven klanten aan zich te binden met eigen software, zoals Content Management Systems voor websites, ik vind dit type afhankelijkheid niet gewenst.
Beheer uitbesteden
Sommige ondernemingen en organisaties hebben hun ict-infrastructuur in eigen beheer. Organisaties die dat niet (willen) doen besteden dat beheer uit aan derden. Voor open source software oplossingen geldt hetzelfde. Op voorhand is niet te zeggen welke oplossing het beste is, overleg zal tot maatwerk moeten leiden. Het is gebruikelijk om afspraken over de kwaliteit van de dienstverlening vast te leggen in een Service Level Agreement (SLA).
Subsidies
In sommige delen van Nederland kunnen ondernemers gebruik maken van subsidieregelingen. De overheid probeert het gebruik van ict binnen bedrijven te stimuleren en heeft om die reden een aantal subsidieregelingen in het leven geroepen. Het loont doorgaans de moeite te onderzoeken of een project voor subsidie in aanmerking komt. De kosten voor commerciële software worden nooit voor honderd procent vergoed waardoor het nog aantrekkelijker wordt naar open source software te kijken.